用語集

プロシージャー

何か物事を行う際にたどるべき具体的なステップや手順を指す。本稿では、計算の仕方や電話の応答の仕方などマニュアル学習ができるものをいう。
(「企業と人材」(産労総合研究所)2002年11月20日号掲載)


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