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チームの状態を可視化しアクションを生み出すWEBアプリ:Ocapi

ヒューマンバリューでは、組織変革プロセス指標「Ocapi」を用いてチームの状態を可視化し、対話によって、チームの活性化や、自律的な組織変革のサポートを行っています。

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「チーム」の時代

現在は、個ではなく、「チーム」で価値を生み出す時代になっています。 Center for Creative Leadershipの調査では、以下のような報告がありました。

91%の社員や経営層は、チームが組織の成功の中心だと信じている

仕事の進め方がよりチーム単位になり、固定化された組織ではなく、異なる職業や組織の人々が、流動的にプロジェクトチームを組んで価値を生み出していくといった働き方が主流となってきているといえます。
しかし、チームで仕事を行い、価値を生み出すことは、簡単なことではありません。価値観の異なるメンバー同士が対立したり、お互いの知識や知恵を生かせず、チームとして機能しないといった例は、枚挙にいとまがありません。
そうした中、メンバーたち自身が、お互いの理解や信頼を深め、率直に自身の想いや考えを共有し合うような日々の営みに取り組むことで、次第に人々の当事者意識が高まり、新たな創発やアクションを生み出せる組織に進化していくといった、活力のあるチームづくりが求められています。

チームの状態を可視化するOcapi

しかし、チームの状態というのは目に見えるわけではありません。そのため、具体的にどうしたら自分たちのチームがより良くなるのかは、わかりづらいことが多いのではないでしょうか。

ヒューマンバリューでは、これまでの20年間にわたる組織変革のプロジェクト通して蓄積した、組織やチームに起きた変化に関する数万件の生の声を元に、チームが進化していくプロセスを41のプロパティ(指標)で明らかにしました。

図1:チームが進化するプロセスを示す41のプロパティ

2013年秋にリリースしたWEBアンケートツール「組織変革プロセス指標:Ocapi」は、チームの状態について、これらの41のプロパティを用いてレポートに数値化して表示します。こうした指標を用いて、自分たちのチームの状態を可視化することで、抽象的なあるべき論ではなく、具体的にチームの何を変えていけば、より効果的なチームづくりを行えるのかを検討し、確実に変化につなげることが可能となります。

Ocapi活用の鍵は、「対話」と皆で踏み出す「アクション」

そして、効果的なチームづくりにあたっては、Ocapiの結果をもとに、チームメンバー全員で「対話」を行うことが鍵となります。データがあることで、他責的・攻撃的な話し合いにはならず、一人ひとりの想いや考えをオープンに話しながら、チームに何が起きているのかを建設的に共有・探求することが可能となります。

そして、何よりも大切なのが、「実現したい状態に向けて、まず始められる主体的なアクションを自分たちで生み出すこと」です。

一歩を踏み出し、振り返りの対話を行い、さらにアクションを生み出していくというプロセスを回し続けます。こうした対話とアクションのプロセスそのものが、より良いチームづくりにつながるのです。

ヒューマンバリューでは、Ocapi を活用し、組織の対話文化の醸成や、自分たちでチームを育む力を高めるサポートを行っています。

・一人ひとりの主体性を高め、強い個人・組織を育む取り組みの中で活用する
・リーダーシップ開発としてのアクションラーニングのプロセスに取り入れ、チームの関係性に変革を促す
・対話の文化を醸成する取り組みとしてOcapiを活用する
・リーダーやマネジャーを対象に、チームづくりのあり方を探求する機会の提供
・チームのありたい姿を描き、その実現に向けたアクションを生み出すワークショップでの活用
・…etc