カンファレンスセッションの紹介:ASTD2001年

今日最も完成されたモデルの１つと考えられているメディア分析システムを探求する。３つの異なる分析ツールを適したメディア伝達確定をするため、ビジネス状況に当てはめたり使用することを学ぶ。介入の効果をもたらすそのモデルが、いかに組織活動の問題点にその力を傾けるのか考える。３つの分析ツールを結果や意図する到達点に適合させる。ビジネス問題点の解決策（ソリューション）に相応しい伝達メディアに辿りつくために、８つの技術的伝達介入のタイプからの選択を学ぶ。

80〜100くらいの参加者で、席が2/3くらい埋まっていた。途中退出者も少なく、スピーカーの質問投げかけ式の展開にも、活発な意見が出ていた。

今日のWeb情報はあふれているが、顧客のニーズをすべて満たしているものはなく、顧客は何らかの不満を持っている。

などの質問を参加者へ投げかけながら、スクリーンで用意している答えと参加者が出したものが同じまたは近いものであることで、納得感を得ながらのスタート。メディア選択上で考えなければいけない問題点として以下の6点を挙げ、その後このセッションのゴールを示す。

・ビジネス上必要な解決策を決定する、組織的なアセスメント(Organizational Assessment)ツールを使用する。
・解決のための目的を決定する、情報構造(Information Structure)/目的ツールを使用する。
・解決を伝えるために最も適切なメディアを決定する、メディア分析ツールを使用する。
・CBA、IRRを計算するためにコスト定式を使用する。また投資効率(ROI)。
・参加者に自分の解決策は何かを質問し、構造を分解しながら紹介する。

として数字に表れ、メディアソルーションはモデル化していると括った。 感想としては、最初から最後まで問題定義で終わった感じが残った。