ステークホルダー全員で生み出す変革支援

一部の人だけではなく、ステークホルダー全員が参加して変革を推進する「ホールシステム・アプローチ」は、組織変革の主流のアプローチとなっています。 ヒューマンバリューでは、多様な方法論を活用しながら、全員参加の変革を支援しています。

関連するキーワード

変革を「やらせる側」と「やらされる側」に分断することの限界

組織を変革するアプローチは、時代によって変遷しています。 たとえば、

・強烈なリーダーシップをトップが発揮し、トップダウンで方向性を示し、メンバーを奮い立たせ、変革を推進する
・リーダーシップチームや経営企画チームを組織し、メンバーを方向付ける
・現場の管理者が集まって組織横断的なチーム(CFT)をつくり、様々な変革を行う

など、様々なアプローチがこれまで生まれてきました。こうしたアプローチは現在も効果的かもしれませんが、その一方でこれらはすべて、変革を「やらせる側」と「やらされる側」に分断してしまい、一部の人の当事者意識が高まっても、周囲のメンバーの主体性やモチベーションは高まらないといった課題があります。

「ホールシステム・アプローチ」による全員参加の変革

そうした背景から生まれてきたのが、全員が変革に参画する「ホールシステム・アプローチ」です。
このアプローチでは、特定の課題やテーマに関わるすべてのステークホルダー、またはその代表者たちが一堂に集まって話し合い、全体の文脈を共有しながら、創造的な意思決定やアクションプランを生成していきます。
こうしたアプローチを採用することで、組織全体の主体性・自律性が高まり、自己組織化したチームや組織を築いていくことが可能となります。

ヒューマンバリューのサポート

しかし、実際に組織の全員が変革に参画するといったことは可能なのでしょうか。そこにはまず、数十人から数千名が一堂に会して対話し、価値を生み出していくための適切な方法論が必要となります。代表的な手法には、AI(アプリシエイティブ・インクワイアリー)、OST(オープン・スペース・テクノロジー)、ワールド・カフェ、フューチャー・サーチ、マス・ストーリーテリングなどが挙げられます。

ヒューマンバリューでは、2000年代初頭から研究と実践を重ね、こうした手法を日本に紹介し続けてきました。数百~数千の人々のダイナミズムから、集合的にビジョンやアクションが生み出されるエネルギーは、想像を大きく超えたものがあります。

今では多くの企業で取り入れられている「ホールシステム・アプローチ」ですが、その一方で、せっかくの取り組みが単なる「イベント」で終わってしまって、変化が継続しなかったり、成果につながらないといった課題も聞こえてきます。

ホールシステム・アプローチは、単なるワークショップの技法ではなく、変革の場とプロセスを支える哲学です。ヒューマンバリューが携わる取り組みでは、そうした哲学を大切に、プロジェクトをどのようにスタートさせるのか、どんな人をどのように巻き込むのか、プロジェクトを通してどんな価値を生み出したいのか、そのためにどんな場とプロセスを創発していくのかを明らかにしていくことを重視しています。

また、「ホールシステム」といっても、完全に全員を集めるということが難しいこともあります。そのような場合は、できる限り「ホールシステム」に近い割合で、多様な人が参加できるような働きかけや工夫をすることが大切です。

ヒューマンバリューでは、クライアントとプロジェクトの成功要因を丁寧に探求しながら、全員参加による価値創造の取り組みをトータルにサポートしています。

<主な取り組みやプロジェクトの例>

・全社員参加によるビジョン策定
・1800名が集うナショナル・キックオフ・カンファレンスの開催(OST)
・1000名が集う未来創造カフェの実施
・100人が語る美術館の未来
・地域のステークホルダーが集うフューチャー・サーチの実施
・全員がストーリーを語る「マス・ストーリーテリング」の開催
・アプリシエイティブ・インタビュー・プロジェクト
・「ホールシステム・アプローチ」による変革プラクティショナーの養成
・クライアントが実施するラージスケール・ミーティングのシャドー支援
・…etc

関連するイベント・セミナー

イベント
セミナー

受付中

組織変革プロセス・ファシリテーター養成コース(2024年)

  • 2024年11月7日(木)〜9日(土)、2025年1月10日(金)
  • セッション:佐島マリーナ
    リフレクションセッション:ヒューマンバリュー半蔵門オフィス

本コースは、人々の主体性と創造性と情熱を解放し、自己組織化を育む組織変革プロセスファシリテーターとしてのあり方や世界観、思考方法を、深い内省と相互作用を通して探求するアドバンスコースです。

イベント
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受付中

OSTプラクティショナー養成コース(2024年)

  • 2024年9月19日(木)〜20日(金)、11月20日(水)
  • ヒューマンバリュー半蔵門オフィス

本コースでは、人々のコミットメントを解き放ち、主体的な話し合いで問題解決を促すOSTの背景にある哲学や理論、テクニックを体験しながら、ファシリテーションやプロセスデザインのコツを探求します。

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受付中

ワールド・カフェ・プラクティショナー養成コース(2024年)

  • 2024年9月3日(火) 、11月15日(金)
  • ヒューマンバリュー半蔵門オフィス

本コースでは、組織開発の手法として幅広く使われるワールド・カフェを行うための方法やスキルを得るだけでなく、その背景にある原理や哲学を深掘することで、単に心地よい話し合いを超えた、「会話から価値を創発する知恵」を探求し、実践する力を高めます。

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アジャイルなチーム運営手法『チームステアリング』

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近年、人材開発や組織変革の取り組みにおいて、人々の相互作用の中から主体的な変化を生み出し継続するための「場づくり」の重要性が高まっています。ヒューマンバリューでは、多様な人々がオープンに話し合う中で関係性を高めながら、知識やアイデア、新たなアクションが生み出されるような「場」と、取り組み全体を通して変化を育む「プロセス」に働きかける「場づくり」を「プロセス・ガーデニング」と位置づけ、人や組織の変化と成長を支援しています。

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ヒューマンバリューでは、人や組織の「エージェンシー」を醸成し、組織にアジャイル(俊敏)を獲得するプロセスを支援しています。

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企業経営を取り巻く状況の複雑性が高まり、予測不能な激しい変化の波を受ける中で、経営層が1つのチームとしてコミュニケーションが取れていない、動いていない状態では、企業の価値創造を行うことは難しいでしょう。 経営層は今を守るだけでなく、目指すべき方向を定めつつ、新しい事業を生み出し続ける必要があります。ヒューマンバリューでは、役員や経営陣が個々の総和を越えた力を生み出し、1つのチームとしての新たな関係性や役割と行動力を獲得するためのオフサイト・ダイアログ合宿をサポートします。

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社員が推進する自律的変革の支援 ~「未来共創ミーティング」

近年は、個人に働きかける「人材開発」を超えて、組織的・集合的に成果を生み出す「組織開発」への注目が高まっています。今日の組織開発において、どのようなアプローチが求められるでしょうか。ヒューマンバリューでは、第三者による「診断・介入」的なアプローチではなく、社員が進める「自律型」のアプローチで推進することをレバレッジと捉え、組織開発を支援しています。

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